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问题处理:解析服务/存储服务《连接目标主机超时》

📄 创建: 段晋明 2026-08-02

https://doc.xpku.com/raw/products/iot/iot3.5/faq/ana-server.md

一、问题描述

在点击解析服务或存储服务的“启动”或“停止”按钮时,系统提示“连接目标主机超时”错误。

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二、排查与处理步骤

1. 基础环境检查

首先确认服务器防火墙处于关闭状态,避免网络策略影响服务通信。

2. 检查服务在线状态

查看服务状态显示是否为“在线”。

  • 若状态显示为 非在线,说明服务当前未正常启动,需继续执行后续操作。

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  • 如果服务状态显示不是在线。就是说明当前服务没有启动,需做如下操作

3.服务进程确认(服务器端)

在服务器后台执行以下命令,检查服务进程是否存在:

jps -l | grep 【服务编码】

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  • 输入jps -l|grep 【服务编码】后无任何输出,就表示服务未启动。

4.检查当前服务是否开启自启动。

编辑当前服务->查看自启动配置是否为是,如果为“否”表示未开启自启动,“是”表示开启自启动。如图所示,当前服务为开始自启动,修改为是,保存。

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5、自启动修改为是后,等1分钟,再到服务器后台用 jps -l|grep 【服务编码】查看进程,如果还是没有任何输出。那复制安装地址,cd 【安装地址】,找到bin目录,执行./start.sh,手动启动服务。

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6、启动完成后,看页面服务状态是否正常。如果显示启动。就继续启动、停止操作。

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